Resi e Rimborsi

I resi sono a carico del cliente. Il nostro indirizzo per i resi è in Belgio e vi sarà comunicato al momento della richiesta di reso.

I pacchi devono essere controllati dal cliente entro 14 giorni dal ricevimento, i reclami non saranno più ammissibili oltre tale periodo.

Inviare una e-mail a orders@dragondiffusion.com entro 14 giorni dal ricevimento della merce per richiedere un reso con le seguenti informazioni nella e-mail: Nome, numero d'ordine, riferimento del/dei prodotto/i da restituire.

Il/i prodotto/i restituito/i deve/devono essere nuovo/i, non utilizzato/i e in una scatola perfettamente integra; qualsiasi prodotto restituito senza imballaggio sarà rifiutato o sarà soggetto a una trattenuta di 9€ sul rimborso.

Il cliente deve conservare la prova di deposito e il numero di tracciamento del pacco che gli sarà fornito dal corriere. In caso di smarrimento del pacco, nessun rimborso sarà effettuato senza questa prova di deposito. Tutti i prodotti restituiti devono essere restituiti perfettamente integri.

Al ricevimento del pacco, Dragondiffusion.com valuterà le perfette condizioni della merce restituita. Nessun reso sarà accettato se i prodotti restituiti sono stati visibilmente usati o danneggiati dal cliente e se tale uso o danno rende i prodotti non idonei alla vendita. Se il reso viene rifiutato da Dragon Diffusion, i prodotti saranno quindi restituiti al cliente a spese di Dragon Diffusion senza che il cliente possa richiedere alcun risarcimento o diritto al rimborso.

Il rimborso dei resi sarà effettuato previa osservanza di queste condizioni di reso; Dragondiffusion.com procederà al rimborso dei prodotti restituiti entro 15 giorni dal reintegro in magazzino della merce.