Visitando il Sito, l'utente accetta le pratiche descritte nei Termini e Condizioni e vi acconsente. Potremmo modificare i T&C di tanto in tanto e l'uso continuato di questo Sito in seguito a tale modifica sarà interpretato come l'accettazione da parte dell'utente di essere vincolato ai T&C modificati.
Le persone che desiderano utilizzare i nostri servizi devono leggere e accettare di essere vincolate dalle nostre politiche relative a tali servizi. In particolare, richiamiamo l'attenzione sulle nostre politiche relative ai termini di acquisto e alla nostra Informativa sulla privacy. Se l'utente ha meno di 18 anni, deve informare il proprio genitore o tutore dell'Informativa sulla privacy di Dragon Diffusion prima di registrarsi per utilizzare questo Sito o qualsiasi servizio di questo Sito.
Si prega di leggere i Termini di servizio o le Condizioni generali di vendita e di controllarli frequentemente. Se non si accetta alcuna modifica ai T&C, è necessario interrompere immediatamente l'utilizzo del Sito.

TERMINI E CONDIZIONI

Il presente documento (Condizioni Generali di Vendita o Termini di Servizio) definisce le condizioni applicabili alle vendite concluse tra, da un lato, le persone che desiderano effettuare un acquisto tramite il sito web di Dragon Diffusion www.dragondiffusion.com, di seguito denominate "il cliente", e dall'altro lato la società Dragon Diffusion, la cui sede legale è sita in Frank van Dyckelaan 11, 9140 Temse, Belgio, il cui numero di partita IVA intracomunitaria è BE0434 289 091, di seguito denominata "Dragondiffusion.com" o "Dragon Diffusion". Le presenti condizioni si applicano esclusivamente a persone fisiche non commercianti.

 

PREZZI

Per tutti i paesi membri dell'UE (Unione Europea) tutti i prezzi dei prodotti sono tasse incluse, escluse le spese di spedizione (vedi paragrafo Spedizione e Consegna). Per tutti gli altri paesi extra UE, i prezzi sono indicati in euro, USD o valuta locale. Tutti i prezzi dei prodotti sono calcolati su base DDU (delivery duty unpaid), il che significa che siamo responsabili di garantire che la merce arrivi in sicurezza a destinazione del cliente e che i clienti sono responsabili dei dazi di importazione.

Dragondiffusion.com si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento e senza preavviso. Di tanto in tanto, i prezzi sono soggetti a modifiche in risposta a variazioni dei tassi di cambio, ribassi e altri fattori commerciali. I prodotti verranno fatturati in base ai prezzi in vigore al momento della registrazione dell'ordine. I prodotti rimangono di proprietà di Dragondiffusion.com fino al completo ricevimento del prezzo da parte di Dragondiffusion.com. Il prezzo è pagabile per intero e in un unico versamento.

Se l'utente è un cliente la cui carta di credito/debito non è denominata in € euro, il prezzo finale sarà calcolato in base al tasso di cambio applicabile il giorno in cui l'emittente della carta elabora la transazione.

ACCETTAZIONE DELL'ORDINE

Ci riserviamo il diritto di non accettare l'ordine nel caso, ad esempio, in cui non siamo in grado di ottenere l'autorizzazione al pagamento, che si applichino restrizioni di spedizione a un determinato articolo, che l'articolo ordinato sia esaurito o non soddisfi i nostri standard di controllo qualità e venga ritirato, o che l'utente non soddisfi i criteri di idoneità stabiliti nei T&S.
Sebbene venga fatto ogni sforzo per garantire che i dettagli sul nostro sito web siano accurati, di tanto in tanto potremmo scoprire un errore nel prezzo dei prodotti. Se scopriamo un errore nel prezzo di un prodotto nel tuo ordine, te lo faremo sapere il prima possibile. Non avremo alcun obbligo di accettare o evadere un ordine per un prodotto pubblicizzato a un prezzo errato e ci riserviamo il diritto di annullare tale ordine che è stato accettato o è in transito. Se ordini un prodotto che è prezzato in modo errato per qualsiasi motivo, ti invieremo un'e-mail o ti telefoneremo per informarti che non abbiamo accettato il tuo ordine e/o che la parte pertinente del tuo ordine è stata annullata. Se hai già pagato la merce, rimborseremo l'intero importo non appena possibile.

ORDINAZIONE

Tutti gli ordini sono soggetti ad accettazione e disponibilità, e gli articoli nel carrello non sono riservati e possono essere acquistati da altri clienti.

Dragon Diffusion offre prodotti in vendita realizzati su ordinazione. Ciò significa che i clienti dovranno attendere 8-10 settimane prima di ricevere il loro ordine. Occasionalmente, tuttavia, potremmo avere una borsa pronta prima del previsto. La spediremo e invieremo un'e-mail al cliente al riguardo. 

Il cliente può ordinare online tramite il sito web www.dragondiffusion.com. Qualsiasi ordine da parte di un cliente implica l'accettazione dei prezzi, dei tempi e della descrizione dei prodotti disponibili per la vendita. Dragondiffusion.com si impegna a evadere gli ordini ricevuti sul sito web solo entro i tempi di produzione indicati. In caso di difetto di produzione o di ulteriore ritardo di uno o più prodotti ordinati, Dragondiffusion.com si impegna a informare il cliente il prima possibile. Quindi, l'ordine del cliente verrà automaticamente ritardato o annullato.

Dragon Diffusion conserverà un registro delle transazioni per un minimo di un anno.

CASO SPECIALE DI ORDINI SPECIALI

Dragondiffusion.com può, su speciale richiesta di un cliente, ordinare un articolo non presente in catalogo; trattandosi di una richiesta speciale proveniente direttamente dal cliente, tali ordini non saranno né scambiabili né rimborsabili.

SPEDIZIONE E CONSEGNA

 

COSTO DI CONSEGNA

Il costo della spedizione viene visualizzato direttamente al checkout e calcolato in base al paese di consegna. Varia tra €12, €19, €25, €29 e €40.

RITARDO DI SPEDIZIONE

 

Tutte le nostre borse sono realizzate su ordinazione e tessute a mano. Attualmente abbiamo bisogno di 8-10 settimane per tessere una borsa. Appena sarà pronta, riceverai un'e-mail con il numero di tracciamento.

Qualsiasi richiesta di annullamento effettuata dopo 45 giorni di calendario dalla data di conferma dell'ordine non potrà essere presa in considerazione.

I resi sono a carico dei clienti e a loro spese.

Tempo di spedizione:
Il tempo di spedizione standard è di 3-4 giorni lavorativi.
Non siamo responsabili per eventuali ritardi aggiuntivi causati dal trasportatore.

TASSE E DAZI

I clienti del Regno Unito devono pagare una tassa di importazione di circa il 21%. Queste tasse sono pagabili al nostro spedizioniere (DHL) all'arrivo nel Regno Unito, prima della consegna.

Spediamo verso tutte le destinazioni fuori dall'UE su base DDU (delivery duty unpaid) il che significa che siamo responsabili di garantire che la merce arrivi in sicurezza a destinazione dei clienti e i clienti sono responsabili dei dazi di importazione.

Clienti statunitensi: si prega di notare che tutti gli ordini ora comportano una tassa doganale aggiuntiva alla consegna.

Se il destinatario rifiuta la consegna del proprio ordine per qualsiasi motivo, il pacco sarà considerato abbandonato e smaltito dal corriere e, pertanto, il tuo ordine non è idoneo per un rimborso OPPURE se il pacco viene restituito perché ti sei rifiutato di pagare i dazi di importazione, il costo di restituzione del pacco al nostro magazzino verrà detratto dal rimborso del tuo ordine.

PAGAMENTO

Il pagamento può essere effettuato tramite Visa, MasterCard, American Express e qualsiasi altro metodo che possa essere chiaramente pubblicizzato sul sito di volta in volta.

SICUREZZA DELLE TRANSAZIONI

Dragondiffusion.com implementa tutti i mezzi per garantire la riservatezza e la sicurezza dei dati trasmessi sul web e sul sito web www.dragondiffusion.com. A questo proposito, il sito web utilizza un modulo di pagamento sicuro come SSL (Secure Socket Layer).
Inoltre, ci adoperiamo in modo ragionevole, per quanto in nostro potere, per mantenere sicuri i dettagli del tuo ordine e del pagamento, ma in assenza di negligenza da parte nostra non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali perdite che potresti subire se una terza parte ottiene un accesso non autorizzato a qualsiasi dato fornito durante l'accesso o l'ordine dal Sito.

RESI E RIMBORSI

I resi sono a carico del cliente. Il nostro indirizzo per i resi è in Belgio e ti verrà comunicato al momento della richiesta di reso.

I pacchi devono essere controllati dal cliente entro 14 giorni dal ricevimento; i reclami non saranno più ammissibili oltre tale periodo.

Invia una mail a orders@dragondiffusion.com entro 14 giorni dal ricevimento della merce per richiedere un reso con le seguenti informazioni nella mail: Nome, numero d'ordine, riferimento del/i prodotto/i da restituire.

Il/i prodotto/i restituito/i deve/devono essere nuovo/i, non utilizzato/i e in una scatola perfettamente integra; qualsiasi prodotto restituito senza imballaggio sarà rifiutato o sarà soggetto a una detrazione di 9€ sul rimborso.

Il cliente deve conservare la prova di deposito e il numero di tracciamento del pacco che gli verrà fornito dal corriere. In caso di smarrimento del pacco, nessun rimborso verrà effettuato senza questa prova di deposito. Tutti i prodotti restituiti devono essere restituiti perfettamente integri.

Al ricevimento del pacco, Dragondiffusion.com valuterà le perfette condizioni della merce restituita. Nessun reso sarà accettato se i prodotti restituiti sono stati visibilmente utilizzati o danneggiati dal cliente e se tale utilizzo o danno rende i prodotti non idonei alla vendita. Se il reso viene rifiutato da Dragon Diffusion, i prodotti verranno restituiti al cliente a spese di Dragon Diffusion senza che il cliente possa richiedere alcun risarcimento o diritto al rimborso.

Il rimborso dei resi verrà effettuato previa osservanza di queste condizioni di reso; Dragondiffusion.com procederà al rimborso dei prodotti restituiti entro 15 giorni dal reintegro a magazzino della merce.

SERVIZIO CLIENTI

Per qualsiasi informazione o domanda, il Servizio Clienti di Dragondiffusion.com può essere contattato tramite e-mail al seguente indirizzo: orders@dragondiffusion.com. Il servizio clienti non è disponibile nei fine settimana e farà del suo meglio per rispondere alle richieste dei clienti il prima possibile tra lunedì e venerdì.

I clienti che ordinano per la consegna in Giappone possono inviare una e-mail direttamente a japan@dragondiffusion.com.

PROPRIETÀ INTELLETTUALE

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Tutti i prodotti offerti da Dragondiffusion.com sono soggetti alla garanzia legale prevista dagli articoli 1649 del Codice Civile belga.

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