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Le persone che desiderano utilizzare i nostri servizi devono leggere e accettare di essere vincolate dalle nostre politiche relative a tali servizi. In particolare, richiamiamo l'attenzione sulle nostre politiche relative ai termini di acquisto e alla nostra Informativa sulla privacy. Se hai meno di 18 anni, devi informare il tuo genitore o tutore dell'Informativa sulla privacy di Dragon Diffusion prima di registrarti per utilizzare questo Sito o uno qualsiasi dei servizi di questo Sito.
Si prega di leggere i Termini di servizio o le Condizioni generali di vendita e di ricontrollare spesso. Se non accetti alcuna modifica ai T&C, devi interrompere immediatamente l'utilizzo del Sito.

TERMINI E CONDIZIONI

Il presente documento (Condizioni Generali di Vendita o Termini di Servizio) definisce le condizioni applicabili alle vendite concluse tra, da un lato, le persone che desiderano effettuare un acquisto tramite il sito web di Dragon Diffusion www.dragondiffusion.com di seguito denominate "il cliente" e, dall'altro, la società Dragon Diffusion con sede legale a Frank van Dyckelaan 11, 9140 Temse, il cui numero di partita IVA intracomunitario è BE0434 289 091, di seguito denominate "Dragondiffusion.com" o "Dragon Diffusion". Le presenti condizioni si applicano esclusivamente a una persona fisica non commerciante.

PREZZI

Per l'Europa, tutti i prezzi dei prodotti sono comprensivi di tasse, escluse le spese di spedizione (vedi paragrafo Spedizione e Consegna). Per tutti gli altri paesi al di fuori dell'UE, i prezzi sono indicati in euro, USD o valuta locale.

Dragondiffusion.com si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento e senza preavviso. Di tanto in tanto, i prezzi sono soggetti a modifiche in risposta a variazioni del tasso di cambio, ribassi e altri fattori commerciali. I prodotti verranno fatturati in base ai prezzi in vigore al momento della registrazione dell'ordine. I prodotti rimangono di proprietà di Dragondiffusion.com fino al completo incasso del prezzo da parte di Dragondiffusion.com. Il prezzo è pagabile per intero e in un unico versamento.

Se sei un cliente la cui carta di credito/debito non è denominata in euro, il prezzo finale verrà calcolato in base al tasso di cambio applicabile il giorno in cui l'emittente della tua carta elabora la transazione.

ACCETTAZIONE DEL TUO ORDINE

Ci riserviamo il diritto di non accettare il tuo ordine nel caso in cui, ad esempio, non siamo in grado di ottenere l'autorizzazione al pagamento, che si applichino restrizioni di spedizione a un articolo particolare, che l'articolo ordinato sia esaurito o non soddisfi i nostri standard di controllo qualità e venga ritirato, o che tu non soddisfi i criteri di idoneità stabiliti nei T&C.
Sebbene ogni sforzo sia fatto per assicurarsi che i dettagli sul nostro sito web siano accurati, potremmo di volta in volta scoprire un errore nel prezzo dei prodotti. Se scopriamo un errore nel prezzo di un prodotto nel tuo ordine, te lo faremo sapere il prima possibile. Non saremo obbligati ad accettare o evadere un ordine per un prodotto pubblicizzato a un prezzo errato e ci riserviamo il diritto di annullare tale ordine che sia stato accettato o sia in transito. Se ordini un prodotto il cui prezzo è errato per qualsiasi motivo, ti invieremo un'e-mail o ti telefoneremo per informarti che non abbiamo accettato il tuo ordine e/o che la parte pertinente del tuo ordine è stata annullata. Se hai già pagato la merce, ti rimborseremo l'intero importo il prima possibile.

ORDINAZIONE

Tutti gli ordini sono soggetti ad accettazione e disponibilità, e gli articoli nel tuo carrello non sono riservati e possono essere acquistati da altri clienti.

Dragon Diffusion offre in vendita prodotti realizzati su ordinazione. Ciò significa che i clienti dovranno attendere 8-10 settimane prima di ricevere il loro ordine. Occasionalmente, tuttavia, potremmo avere una borsa pronta prima del previsto. La spediremo e invieremo al cliente un'e-mail al riguardo. Se hai effettuato l'ordine dalla sezione "Ready to Ship", non preoccuparti, abbiamo solo bisogno di 48 ore per prepararlo prima della spedizione.

Il cliente può ordinare su internet tramite il sito web www.dragondiffusion.com. Qualsiasi ordine da parte di un cliente implica l'accettazione dei prezzi, dei tempi e della descrizione dei prodotti disponibili per la vendita. Dragondiffusion.com si impegna a evadere gli ordini ricevuti sul sito web solo entro il tempo di produzione indicato. In caso di difetto di produzione o di ritardo extra di uno o più prodotti ordinati, Dragondiffusion.com si impegna a informare il cliente il prima possibile. Quindi, l'ordine del cliente verrà automaticamente ritardato o annullato.

Dragon Diffusion conserverà una registrazione delle tue transazioni per un minimo di un anno.

CASO SPECIALE DI ORDINI SPECIALI

Dragondiffusion.com, su richiesta speciale di un cliente, può ordinare un articolo non presente nel catalogo; trattandosi di una richiesta speciale proveniente direttamente dal cliente, tali ordini non saranno né sostituibili né rimborsabili.

SPEDIZIONE E CONSEGNA

COSTO DI CONSEGNA

Il costo di spedizione è visualizzato direttamente al checkout e calcolato in base al tuo paese di consegna.

RITARDI DI SPEDIZIONE

Tutte le nostre borse sono fatte su ordinazione e tessute a mano. Attualmente abbiamo bisogno di 8-10 settimane per tessere una borsa. Non appena sarà pronta, riceverai un'e-mail con il numero di tracciamento.

Qualsiasi richiesta di annullamento effettuata dopo 45 giorni di calendario dalla data di conferma dell'ordine non potrà essere presa in considerazione.

I resi sono a carico dei clienti e a loro spese.

TASSE E DAZI

Gli ordini spediti nel Regno Unito e negli Stati Uniti sono inviati con dazi e tasse pagati, con tutte le spese applicabili incluse nelle spese di spedizione al momento del checkout. Non saranno dovuti costi doganali aggiuntivi alla consegna.

Gli ordini spediti al di fuori dell'UE, del Regno Unito e degli Stati Uniti potrebbero essere soggetti a dazi e tasse di importazione a seconda del paese di destinazione. Tali oneri sono determinati dalle autorità doganali locali e rimangono a carico del cliente, a meno che non siano già stati riscossi al momento del checkout.

Se il destinatario rifiuta la consegna del suo ordine per qualsiasi motivo, il pacco sarà considerato abbandonato e smaltito dal corriere e, pertanto, il tuo ordine non è idoneo per un rimborso. OPPURE, se il pacco viene restituito perché ti sei rifiutato di pagare i dazi di importazione, anche il costo di restituzione del pacco al nostro magazzino verrà detratto dal rimborso del tuo ordine.

PAGAMENTO

Il pagamento può essere effettuato tramite Visa, MasterCard, American Express e qualsiasi altro metodo che possa essere chiaramente pubblicizzato sul sito di volta in volta.

SICUREZZA DELLE TRANSAZIONI

Dragondiffusion.com impiega tutti i mezzi per garantire la riservatezza e la sicurezza dei dati trasmessi sul web e sul sito web www.dragondiffusion.com. A tal fine, il sito web utilizza un modulo di pagamento sicuro come SSL (Secure Socket Layer).
Inoltre, adottiamo ragionevoli precauzioni, per quanto in nostro potere, per mantenere sicuri i dettagli del tuo ordine e del pagamento, ma in assenza di negligenza da parte nostra non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali perdite che potresti subire se una terza parte ottiene un accesso non autorizzato a qualsiasi dato tu fornisca quando accedi o ordini dal Sito.

RESI E RIMBORSI

I resi sono a carico del cliente. Il nostro indirizzo per i resi è in Belgio e ti sarà comunicato al momento della richiesta di reso.

I pacchi devono essere controllati dal cliente entro 14 giorni dalla ricezione; i reclami non saranno più ammissibili oltre questo periodo.

Invia un'e-mail a orders@dragondiffusion.com entro 14 giorni dalla ricezione della merce per richiedere un reso con le seguenti informazioni nell'e-mail: Nome, numero d'ordine, riferimento del/i prodotto/i da restituire.

Il/i prodotto/i restituito/i deve/devono essere nuovo/i, non utilizzato/i e in una scatola perfettamente integra; qualsiasi prodotto restituito non imballato verrà rifiutato o sarà soggetto a una detrazione di 9€ sul rimborso.

Il cliente deve conservare la prova di deposito e il numero di tracciamento del pacco che gli verranno forniti dal vettore. In caso di smarrimento del pacco, nessun rimborso verrà effettuato senza questa prova di deposito. Tutti i prodotti restituiti devono essere restituiti perfettamente integri.

Al ricevimento del pacco, Dragondiffusion.com valuterà le perfette condizioni della merce restituita. Nessun reso sarà accettato se i prodotti restituiti sono stati visibilmente utilizzati o danneggiati dal cliente e tale utilizzo o danno rende i prodotti non idonei alla vendita. Se il reso viene rifiutato da Dragon Diffusion, i prodotti verranno restituiti al cliente a spese di Dragon Diffusion senza che il cliente possa chiedere alcun risarcimento o diritto al rimborso.

Il rimborso dei resi verrà effettuato previa osservanza delle presenti condizioni di reso; Dragondiffusion.com procederà al rimborso dei prodotti restituiti entro 15 giorni dal reintegro in magazzino della merce.

SERVIZIO CLIENTI

Per qualsiasi informazione o domanda, il Servizio Clienti di Dragondiffusion.com è raggiungibile via e-mail all'indirizzo: orders@dragondiffusion.com. Il servizio clienti non è disponibile nei fine settimana e farà del suo meglio per rispondere alle richieste dei clienti il prima possibile tra lunedì e venerdì.

I clienti che ordinano per la consegna in Giappone possono inviare un'e-mail direttamente a japan@dragondiffusion.com.

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