返品と払い戻し

返品はお客様の責任となります。弊社の返品先住所はベルギーにあり、返品リクエスト時にお知らせいたします。

パッケージはお客様によってチェックされる必要があります。 受領後 14 日以内に請求が行われなかった場合、この期間を過ぎると請求は受理されなくなります。

受領後14日以内にorders@dragondiffusion.comにメールを送信してください。 返品をリクエストするには、電子メールに次の情報を記載してください：名前、注文番号、返品する製品の参照。

返品される製品は新品、未使用で、箱が完全に無傷の状態でなければなりません。梱包されていない製品を返品された場合は、返品が拒否されるか、または返金額から 9 ユーロが差し引かれます。

 お客様は入金の証明と荷物の追跡番号を保管する必要があります 運送業者から渡される保証金証明が必要です。荷物を紛失した場合、この保証金証明がなければ返金は行われません。返品される商品はすべて、完全に無傷の状態で返品される必要があります。

パッケージを受け取った後、Dragondiffusion.com は返品された商品が完全な状態であるかどうかを判断します。返品された商品が明らかにお客様によって使用されたか損傷されており、この使用または損傷により商品が販売に適さなくなった場合は、返品は受け付けられません。Dragon Diffusion が返品を拒否した場合、商品は Dragon Diffusion の費用負担でお客様に返送され、お客様は補償または返金の権利を要求できません。

返品の返金は、これらの返品条件の遵守を条件として行われ、Dragondiffusion.com は、商品の在庫が回復してから 15 日以内に返品された製品の返金手続きを進めます。